酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8559：好评
房间还算可以，接送机服务很好，还有早餐，适合转机或赶早班飞机！
小小神兽：好评
这家酒店很好，服务很周到，接送的车用的是金杯和瑞风，司机都清一色的西服衬衫领带，虽然酒店在村里，但是从司机的形象就显得很专业。酒店服务也很热情周到，我的箱子坏了，需要螺丝刀，晚上11点了，前台还给我找师傅修。住的标间，没有一次性的拖鞋，但这不是重点，反正就一晚，壁挂的超薄电视，免费上网，网速很快，床也很舒服，房间非常干净明亮。在登记入住的时候前台会问你是几点几航站楼的飞机，并做登记，早上会电话叫醒，叫不醒的师傅亲自上去敲门，避免误机。 特别说明：早上最早一班去机场的车是5点，每小时发一次。前台好像可以刷卡，早饭是早上6点开始提供。总的感觉就是非常好，178，艺龙再返45，感觉很值了。
会员7681：好评
店里的设施很周全服务很周到，早餐很美味，住的舒服像家一样，很满意，以后出差就选择梦逸之家商务酒店