根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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房间还算可以,接送机服务很好,还有早餐,适合转机或赶早班飞机!
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这家酒店很好,服务很周到,接送的车用的是金杯和瑞风,司机都清一色的西服衬衫领带,虽然酒店在村里,但是从司机的形象就显得很专业。酒店服务也很热情周到,我的箱子坏了,需要螺丝刀,晚上11点了,前台还给我找师傅修。住的标间,没有一次性的拖鞋,但这不是重点,反正就一晚,壁挂的超薄电视,免费上网,网速很快,床也很舒服,房间非常干净明亮。在登记入住的时候前台会问你是几点几航站楼的飞机,并做登记,早上会电话叫醒,叫不醒的师傅亲自上去敲门,避免误机。 特别说明:早上最早一班去机场的车是5点,每小时发一次。前台好像可以刷卡,早饭是早上6点开始提供。总的感觉就是非常好,178,艺龙再返45,感觉很值了。
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店里的设施很周全服务很周到,早餐很美味,住的舒服像家一样,很满意,以后出差就选择梦逸之家商务酒店